Tổng công ty Điện lực Miền Bắc vừa có thông tin về kết quả kiểm tra trường hợp một cụ bà nhận hóa đơn tiền điện tới 12 triệu đồng/tháng.
Ngày 12/9/2025, báo Người lao động đã đăng tải bài viết với tiêu đề: “Cụ bà nhận hóa đơn tiền điện 12 triệu đồng/tháng, bất ngờ kết quả kiểm tra”. Nội dung như sau:
Theo đó, bà Nguyễn Thị N. (77 tuổi, phường Mỹ Lộc, tỉnh Ninh Bình) bất ngờ nhận hóa đơn tiền điện tháng 8-2025 lên tới hơn 12 triệu đồng, Công ty Điện lực khu vực Nam Định đã có báo cáo chi tiết, làm rõ nguyên nhân và trách nhiệm liên quan.
Qua xác minh, sản lượng điện tăng đột biến (3.420 kWh) xuất phát từ việc đường dây sau công tơ bị hỏng cách điện, dẫn đến rò rỉ điện ra dây viễn thông.
Phần dây sau công tơ thuộc trách nhiệm của khách hàng, nhưng nhận thấy công tác hướng dẫn, cảnh báo rủi ro rò điện, đặc biệt với các hộ gia đình cao tuổi, còn chưa kịp thời, đầy đủ, Đội Quản lý điện lực khu vực Nam Định sẽ rút kinh nghiệm và triển khai các biện pháp phòng ngừa tốt hơn trong thời gian tới.
Trong quá trình giải quyết, cán bộ Điện lực đã trực tiếp làm việc với con cháu bà N., giải thích rõ nguyên nhân và cùng gia đình bàn bạc phương án xử lý.
Đội trưởng đội quản lý cũng đã gặp gỡ, cam kết đồng hành cùng gia đình trên tinh thần trách nhiệm và sẻ chia.
Chị Phạm Lệ B., con gái bà N., cho biết kiến nghị ngành điện và viễn thông tiếp tục phối hợp chỉnh trang, bó gọn hệ thống lưới điện – viễn thông để bảo đảm an toàn lâu dài.
Đại diện đơn vị viễn thông tại địa phương cũng khẳng định sẽ sớm triển khai bó gọn hệ thống cáp, giảm nguy cơ chạm chập với đường điện.
Hiện, Đội Quản lý điện lực khu vực Nam Định đang quản lý lưới điện trên địa bàn 8 phường xã với 136.000 hộ dân sử dụng điện.
Sau sự việc này, Đội cho biết tổ chức tổng kiểm tra, rà soát toàn bộ hệ thống đường dây, thiết bị đến đầu cột; đồng thời tuyên truyền để các hộ phối hợp kiểm tra, bảo dưỡng hệ thống điện sau công tơ, phòng tránh rò rỉ, thất thoát điện và nguy cơ mất an toàn.
Cùng ngày, báo Tiền Phong đã đăng tải thông tin: “Điện lực nói gì vụ hóa đơn tiền điện hơn 12 triệu đồng của cụ bà ở Ninh Bình?”. Cụ thể như sau:
Cụ thể, cụ Nguyễn Thị Ninh sống một mình, con cái ở xa, bất ngờ nhận hóa đơn với tăng vọt 3.420 kWh, tương ứng số tiền hơn 12 triệu đồng, cao gấp hàng chục lần so với mức sinh hoạt thường kỳ.
Qua kiểm tra, Điện lực Khu vực Nam Định xác định, đường dây sau công tơ của gia đình bị hỏng cách điện, dẫn tới rò điện sang hệ thống dây viễn thông, khiến sản lượng điện tăng đột biến.
Theo quy định, phần dây dẫn sau công tơ thuộc trách nhiệm quản lý của khách hàng. Tuy nhiên, phía điện lực cũng thừa nhận công tác hướng dẫn, cảnh báo nguy cơ rò điện, nhất là đối với hộ gia đình cao tuổi, đơn thân, chưa được thực hiện đầy đủ và kịp thời.
Đội Quản lý điện lực khu vực Nam Định cho biết, đã nghiêm túc rút kinh nghiệm, đồng thời triển khai các giải pháp phòng ngừa để tránh xảy ra tình huống tương tự. Trong quá trình xử lý, cán bộ trực tiếp gặp gỡ, giải thích nguyên nhân và bàn bạc phương án hỗ trợ cùng gia đình cụ Ninh.
Chị Phạm Lệ Bình – con gái cụ Ninh cho hay: “Ngành điện đã kịp thời tư vấn, hỗ trợ gia đình các giải pháp đảm bảo an toàn điện sau công tơ, đồng thời chia sẻ khó khăn bằng tinh thần trách nhiệm. Chúng tôi cũng kiến nghị ngành điện và viễn thông tiếp tục phối hợp chỉnh trang, bó gọn hệ thống lưới điện, viễn thông để bảo đảm an toàn lâu dài”.
Đại diện đơn vị viễn thông tại địa phương cũng khẳng định sẽ sớm triển khai việc bó gọn hệ thống cáp, giảm nguy cơ chạm chập với đường điện, hạn chế tình trạng rò rỉ và đảm bảo an toàn cho người dân.