Bước 1: Báo cáo và xin xác nhận mất giấy tờ với cảnh sát
Khi bị mất hộ chiếu cũng như các giấy tờ tùy thân ở nước ngoài, bạn cần báo cáo với cảnh sát địa phương càng sớm càng tốt để xin giấy xác nhận. Điều này giúp bạn dễ dàng xin cấp hộ chiếu khẩn cấp khi trở về Việt Nam. Họ sẽ cho bạn điền vào một mẫu đơn và sau đó bạn sẽ nhận được một tờ giấy xác nhận mất hộ chiếu. Hộ chiếu một khi bị báo mất sẽ không còn giá trị sử dụng nữa, dù là trong trường hợp tìm lại được. Việc này giúp hạn chế kẻ xấu sử dụng hộ chiếu đã mất của bạn cho các hoạt động phi pháp, cũng như giúp bạn có giấy tờ cần thiết trong thời gian chờ xử lý và trở về nước. Giấy xác nhận này cũng sẽ giúp bạn có sự trợ giúp trong trường hợp không còn khả năng tài chính.
 |
Bước tiếp theo, nếu bạn mất hành lý trong đó có thẻ tín dụng, lập tức gọi điện thoại thông báo với ngân hàng nơi bạn mở tài khoản, báo khóa thẻ, phong tỏa quyền sử dụng thẻ với kẻ trộm.
Bước 2: Liên hệ Đại sứ quán/ Lãnh sự quán Việt Nam ở khu vực gần nhất để xin cấp hộ chiếu tạm thời
Ngay sau khi có giấy xác nhận, bạn hãy tới Đại sứ quán/ Lãnh sự quán Việt Nam ở khu vực gần nhất để được hướng dẫn làm thủ tục xin cấp hộ chiếu tạm thời. Bạn cũng có thể yêu cầu các sự giúp đỡ khi cần thiết.
Nếu đi theo tour thì bạn có thể báo với hướng dẫn viên du lịch để được hỗ trợ. Những trường hợp mất hộ chiếu khi đi tour thường có thời gian giải quyết nhanh hơn so với đi tự túc.
Nếu bạn có đầy đủ giấy tờ cần thiết cho quá trình báo mất hộ chiếu thì trong khoảng thời gian 5 ngày bạn sẽ được cấp lại hộ chiếu tạm thời. Nếu trở về Việt Nam thì bạn sẽ được cấp giấy thông hành.
Trong trường hợp bạn mất hết những giấy tờ tùy thân thì bạn có thể nhờ người thân ở nhà chụp ảnh giấy phép lái xe và chờ xác nhận. Tuy nhiên, bạn sẽ phải chờ lâu hơn bình thường vì cần có khoảng thời gian xác nhận giấy tờ hình ảnh.
Văn phòng Đại sứ/ Lãnh sự quán Việt Nam tại các nước là không giống nhau, vì thế mỗi nơi sẽ có cách xử lý riêng. Điều bạn cần làm là cố gắng giữ bình tĩnh và làm theo đúng với những chỉ dẫn.
Một số thủ tục khi báo mất hộ chiếu
- Điền đầy đủ thông tin vào đơn trình báo mất hộ chiếu theo mẫu, kèm 2 ảnh 4×6 cm, phông nền trắng (trước mỗi chuyến đi, bạn nên chuẩn bị sẵn ảnh thẻ với nhiều kích cỡ khác nhau).
- Nộp cùng bản chụp giấy xác nhận mất hộ chiếu của cảnh sát địa phương.
- Nội dung đơn trình báo mất hộ chiếu sẽ được nhập vào dữ liệu của Cục Quản lý Xuất nhập cảnh. Sau đó sẽ có thông báo hủy giá trị sử dụng quyển hộ chiếu đó tới hầu hết các nước.
- Hộ chiếu mất sau khi đã được thông báo hủy sẽ không phục hồi giá trị. Bạn cũng không thể dùng lại nếu tìm thấy hộ chiếu cũ. Nếu muốn xin thị thực du lịch vào lần sau, bạn buộc phải xin cấp hộ chiếu mới.
Bước 3: Chờ cơ quan nhà nước làm việc để cấp lại hộ chiếu tạm thời cho bạn
Nếu bạn đi du lịch theo tour:
Hãy trình bày sự việc với hướng dẫn viên để được hỗ trợ kịp thời. Khi đi theo đoàn, thủ tục để xin cấp lại hộ chiếu tạm thời hoặc giấy thông hành thường đơn giản hơn. Trong đó điều kiện yêu cầu là người đi cùng cung cấp hộ chiếu cá nhân và xác nhận bạn là thành viên của đoàn.
Nếu bạn đi du lịch tự túc:
Nếu bạn có mang theo giấy tờ chứng minh quốc tịch Việt Nam như chứng minh thư, bằng chứng nhập cảnh tại nước sở tại (vé máy bay, tờ khai nhập cảnh), trong 5 ngày làm việc, bạn được cấp lại hộ chiếu để tiếp tục tới nước khác. Nếu về Việt Nam, bạn được cấp giấy thông hành.
Còn nếu bạn không có bất cứ giấy tờ nào khác, hãy tìm cách liên lạc với gia đình và người thân. Bạn có thể nhờ họ chụp các giấy tờ chứng minh nhân thân như CMND, giấy phép lái xe… để xin cấp giấy thông hành và hộ chiếu tạm thời. Trường hợp này sẽ phải đợi lâu hơn để được cấp giấy phép vì các cơ quan hành chính cần thời gian để xác nhận lại thông tin của bạn.
Bước 4: Liên hệ với công ty bảo hiểm
Để tránh gặp phải tình huống khó khăn, du khách có thể cân nhắc đầu tư bảo hiểm du lịch. Hãy tham khảo các công ty du lịch chuyên nghiệp hoặc công ty bảo hiểm uy tín để được hỗ trợ các chi phí và tư vấn xử lý khi gặp trường hợp khẩn cấp lúc du lịch nước ngoài.
Vì vậy, nếu bạn đã mua cho mình bảo hiểm du lịch thì ngay khi mất hộ chiếu hay hành lý, bạn nên liên lạc với công ty bảo hiểm để nhận hướng dẫn về các thủ tục cần thiết. Khi về nước bạn có thể nhận được hỗ trợ về chi phí mất hộ chiếu.
Bước 5: Nếu bạn bị mất hộ chiếu (hoặc giấy tờ tuỳ thân khác) ở đất nước không có văn phòng Đại sứ quán Việt Nam thì thế nào?
Nếu bạn bị mất hộ chiếu tại một nước không có văn phòng Đại sứ quán Việt Nam thì sẽ ủy quyền cho văn phòng Đại sứ quán của nước lân cận.
Ví dụ: Nepal không có văn phòng Đại sứ quán Việt Nam nên mọi vấn đề liên quan đến công dân Việt Nam đều sẽ được Đại sứ quán Việt Nam tại Ấn Độ giải quyết.
* Một vài lưu ý nhỏ
Để đề phòng trước những rắc rối liên quan đến việc mất hộ chiếu, visa, giấy tờ tuỳ thân khác khi đi du lịch nước ngoài thì đây là những điều bạn cần phải chuẩn bị trước:
– Photo bản sao của các văn bản, giấy tờ tùy thân và để ở nhà mỗi thứ một bản, đem theo khi đi du lịch mỗi thứ một bản nhưng nhớ đừng kẹp chung hoặc để cùng chỗ với giấy tờ gốc nhé (bạn có thể để chúng lại tại phòng khách sạn).
– Chuẩn bị sẵn ảnh thẻ với nhiều kích cỡ khác nhau, đặc biệt là 4×6.
– Tìm hiểu trước về địa chỉ và số liên hệ của văn phòng Đại sứ/ Lãnh sự quán Việt Nam ở nước ngoài.